Política de Cookies

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Le informamos que el Responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona es Respondo Call Center, S. de R.L. de C.V. en lo sucesivo el “Responsable”.

 

¿Qué son las cookies?

Son los archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

¿Qué tipos de cookies existen?

Las cookies pueden ser clasificadas como propias o de terceros, entendidas las primeras como las que gestiona y administra el Responsable, y las terceras gestionadas y administradas por un tercero ajeno al Responsable.

Por otro lado, las cookies también se pueden clasificar por el plazo en el que están almacenadas en el navegador, por lo que pueden ser cookies de sesión o persistentes. Las primeras son las cookies que recaban y almacenan datos mientras el usuario accede a un sitio web, y las segundas son que se almacenan por el que envío la cookie y pueden ser consultadas posteriormente.

Finalmente, las cookies pueden ser técnicas, de personalización, de análisis, publicitarias o de publicidad comportamental.

  • Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
  • Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario.
  • Cookies de análisis: Las que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.
  • Cookies publicitarias: Son las que permiten la gestión de espacios publicitarios con base en criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son las que permiten la gestión de espacios publicitarios almacenando el comportamiento del usuario al navegar.

 

¿Qué tipo de cookies utilizamos en este sitio web?

Nombre de la cookie Proveedor Categoría Tipo Descripción Expira
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_grecaptcha respondocenter.com Necesaria HTML Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. Esto es beneficioso para el sitio web, con el fin de realizar informes válidos sobre el uso de su sitio web. Persistente
_GRECAPTCHA

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rc::a

google.com

 

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_ga respondocenter.com Estadísticas HTTP Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante usa el sitio web. 2 años
_ga_# respondocenter.com Estadísticas HTTP Utilizado por Google Analytics para para recopilar datos en el número de veces que un usuario visitó el sitio web así como fecha para la primera y más reciente visita. 2 años

 

¿Cómo puedo configurar las cookies?

Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, verá una ventana dónde se le informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar esta “Política de cookies”.

 

Usted como usuario tiene la posibilidad de ejercer su derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de cookies no necesarias, en todo momento, modificando las opciones de su navegador.

 

Por ejemplo:

  1. Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  2. Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  3. Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  4. Safari: Preferencias > Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
  5. Opera: Configuración > Opciones > Avanzado > Cookies Para más información, puede consultar el soporte de Opera o la Ayuda del navegador.

 

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Fecha de actualización: 03 de enero de 2022.